Términos y Condiciones

1. Objeto

Zeus Automat es una plataforma SaaS de automatización comercial destinada a concesionarios y talleres en España, que permite capturar leads a través de un chatbot, cualificarlos con inteligencia artificial y agendar citas con el equipo comercial del cliente. El servicio es ofrecido por Nube — Barcelona, España (razón social en proceso de constitución), con dirección de contacto nube.agencia.ia@gmail.com.

2. Ámbito de aplicación

Estos términos regulan exclusivamente la relación entre Nube y la empresa cliente que contrata Zeus Automat. No regulan la relación entre el cliente y los usuarios finales de su propio chatbot, que se rige por la política de privacidad y los términos comerciales que cada cliente publique en su web.

3. Acceso al servicio

El acceso a la plataforma se realiza mediante credenciales personales. El cliente es responsable de la confidencialidad y correcta custodia de sus credenciales, así como de cualquier actividad realizada con ellas. Cualquier sospecha de uso indebido debe comunicarse de forma inmediata a Nube.

4. Plan, facturación y pagos

Los planes vigentes y sus precios son los publicados en la página principal de la plataforma. La activación de un piloto, prueba o acuerdo a medida se rige por el contrato específico firmado entre las partes, que prevalecerá frente a estas condiciones generales en lo que difiera.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a utilizar Zeus Automat conforme a la legislación aplicable y a estos términos. En particular, asume las siguientes obligaciones:

• Tratar adecuadamente los datos personales de sus usuarios finales, cumpliendo con la normativa de protección de datos.
• No utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral y al orden público.
• Mantener actualizada la información de su cuenta y comunicar cualquier cambio relevante.
• Respetar las cuotas y límites de uso asociados al plan contratado.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y cualquier material desarrollado por Nube en el marco de Zeus Automat son de su exclusiva titularidad. La contratación del servicio otorga al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible mientras dure la relación. Por su parte, el cliente conserva la propiedad de los datos que introduce en la plataforma y de las conversaciones generadas en su chatbot.

7. Limitación de responsabilidad

Zeus Automat se ofrece tal cual, con un objetivo de disponibilidad del 99% que no se garantiza durante la fase piloto. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Nube se limita a los daños directos efectivamente acreditados, quedando excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio.

8. Duración y terminación

El cliente puede dar de baja el servicio en cualquier momento comunicándolo a nube.agencia.ia@gmail.com. Nube se reserva el derecho a suspender o resolver el contrato en caso de incumplimiento grave por parte del cliente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Modificaciones del servicio

Nube podrá actualizar las funcionalidades, los planes y los precios de Zeus Automat con un preaviso razonable. Los cambios significativos se comunicarán al cliente por correo electrónico o a través del propio panel de la plataforma.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados de Barcelona.